ng88bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ng88bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্ট করে জানাচ্ছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে কোন নীতি অনুসরণ করি। এই নীতি ng88bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই ng88bd সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করে এবং সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই নীতি বাংলা ভাষায় রচিত হলেও এটি একটি পূর্ণাঙ্গ আইনি দলিল।

২ যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

ng88bd নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা সংবেদনশীল বিভাগের তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা চিকিৎসা ইতিহাস সংগ্রহ করি না, যদি না আইনত বাধ্য হই।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ng88bd নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ বা অভিযোগ দাখিলের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পাবলিক সোর্স: আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রকাশ্যে উপলব্ধ তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

৪ তথ্যের ব্যবহার

ng88bd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা।
• আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিদর্শন পর্যবেক্ষণ করা ও প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো।

৫ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

ng88bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই সেবা এবং আইটি অবকাঠামো প্রদানকারীরা কেবল তাদের কার্য পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার-বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ng88bd-এর মালিকানা বা ব্যবসায়িক কাঠামোয় পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় থাকবে।
• জরুরি সুরক্ষা: কোনো ব্যক্তির জীবন বা নিরাপত্তা হুমকিতে পড়লে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ng88bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ng88bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ট্রানজিট ও স্টোরেজে থাকা সকল তথ্যের এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন।
• সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার (Role-based access control)।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও বিজ্ঞাপন পরিকল্পনা।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ng88bd আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার আলোকে তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর (অর্থ পাচার-বিরোধী আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে)।
• লেনদেন রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর।
• কারিগরি লগ: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা না যায়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

ng88bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ পূরণ সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ng88bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাঁর অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ng88bd ব্যবহার করছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব এবং প্রয়োজনে তথ্য মুছে ফেলব।

১১ নীতি পরিবর্তন

ng88bd প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

নীতির পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে।